用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻。被人譽為“白衣天使”的我們,深知責任重大。因為我們服務的對象是一個個需要幫助和關心的患者。我們的雙臂撐起的是希望,我們的雙手托起的是明天的太陽!
醫院,是救死扶傷的場所。我是一名普通的檢驗技師,可我感到很榮幸。因為我們為醫生診斷疾病提供了證據,間接的為患者提供了服務?!罢湎恳淮畏?,一次做好”,是我們國際醫學的服務理念。要想更好的病人服務,就必須掌握過硬的醫療技術。如果沒有過硬的技術,再好的態度也會造成患者對我們的質疑和不滿。所以,我們不能放棄任何學習和進步的機會,不斷提身自身業務水平,不斷用知識武裝自己,用技能提高自己,為臨床醫生的診斷提供有力的證據,讓患者少走彎路,減少患者的痛苦。
服務還要體現藝術性,就是有效的溝通,溝通是搭建患者滿意的橋梁,是建立和諧的醫患關系的基礎,微笑服務可以減輕患者對醫院的恐懼,減輕患者的疼痛感,樹立起戰勝病魔的信心。我們要做的不止這些,要學習的東西還有很多。在今后的工作當中,我們應時刻記住國醫的服務理念。
一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無窮的力量,優質的服務僅靠一個人或者幾個人的力量是遠遠不夠的,需要我們全體國醫人的共同努力。健康所系,性命相托,我們深知任重道遠。為了我們心中的那份理想,為了讓生命之花更加燦爛,我們會以精湛的醫術、高尚的醫德、熱情的服務驅走患者心間的陰霾,還生命一個燦爛的晴空。(申文文)