微信聊天、網上購物、外賣下單，手機的普及給我們的生活帶來了極大的便利，而隨著老齡化的加劇，慢性病、高齡、空巢、失能、半失能的人群的占比急劇上漲，對上門護理的需求日益加劇。針對不同人群的健康特征和對護理服務的迫切需求，西安國際醫學中心醫院推出了互聯網 護理服務的創新模式，由護士上門為罹患疾病且行動不便的群眾提供護理服務、護理指導、健康咨詢等，進一步滿足不同人群多樣化、多層次的健康服務需求。

經過數月努力，西安國際醫學中心醫院成立了互聯網 護理服務小組，小組經過多次討論溝通制定了具體的項目實施方案，完善了相關工作制度、流程、應急預案以及護士培訓考核等相關工作，這是西安國際醫學中心醫院把“珍惜每一次服務，一次做好”的服務理念延伸到每個家庭，為每一位百姓的健康保駕護航的社會責任和擔當。

護理部張敏主任認為，“互聯網 護理”一方面可以解決被服務人的諸多不便，比如到院排隊等待時間長，來往路途奔波，人員密集交叉感染風險大等問題。與此同時，也是響應國家政策，深度開發護理資源的新路徑。通過開展此項服務，可以拓展護士職業成長的新舞臺，有效的提升護士的職業技能和綜合執業素質。為滿足患者多樣化、個性化需求，我院已開展10個線下專科護理居家護理項目，包括鼻飼管置管、導尿、壓瘡護理、傷口換藥、造口護理、靜脈采血、氣管切開護理、動靜脈置管護理、灌腸、一般專項護理等。

就在前不久，我院互聯網服務小組為一名高齡、臥床老人提供胃管更換居家護理服務。93歲的林爺爺，自出院后因活動不便居家康復，因胃管更換時間到期，便秘等需求，考慮更換胃管。可是，林爺爺肢體活動不便，出門一趟非常不便。

正在家人為此發愁的時候，一次偶然的機會，了解到西安國際醫學中心醫院互聯網 居家護理服務，便毫不猶豫地預約了專科護士為其進行更換胃管及灌腸。居家護理前，護士在平臺上詳細了解林爺爺的情況，并與家屬溝通，充分的用物準備，專用的居家護理箱，兩位專科護士核對患者身份、進行專業性評估，細心地完成了胃管的更換和通便灌腸護理。之后，護士不僅耐心解答患者和家屬的疑惑，還告訴家屬如何在家幫林爺爺進行便秘的預防辦法。嫻熟的技術、專業的護理、規范的服務，得到家屬一致的贊賞。護理期間平臺全程追蹤，護理過程非常順利，林爺爺及其家屬露出了舒心的笑容，連連表示感謝，并由衷地贊嘆居家護理真正地幫助了患者，也方便了家屬！

隨著互聯網 護理服務全面推行，患者的燃眉之急得到了真正的解決！我院互聯網 服務將關愛傳遞到社區，傳遞到患者家中，在患者身邊熠熠發光……

1、關注微信公眾號“西安國際醫學中心醫院服務號”

2、點擊進入“互聯網醫院”

3、點擊進入“安心護理”